La campagne institutionnelle 2019, dans la lignée des incontournables stratégiques, mets en avant les agents de l'OPT-NC dans leurs missions au quotidien en tant qu'agent, mais également dans leur vie personnelle en tant que client utilisant les services et produits OPT-NC. Les agents sont eux aussi clients de l'office, ils aspirent de ce fait à la même qualité de service.