Evolution des offres mobiles en 2022
Le dernier conseil d’administration de l’année, présidé par M. Yoann LECOURIEUX, a approuvé 16 délibérations et pris connaissance de 3 notes d’information. Parmi les dossiers validés, on retiendra l’évolution des offres de téléphonie mobile Mobilis dont les nouvelles gammes seront commercialisées en 2022.
Les grandes nouveautés concerneront :
- les forfaits M,
- a gamme des recharges TOP UP,
- l’option Internet Mobile 4G,
- les offres prépayées (Liberté),
- le parcours client,
- de nouveaux services.
De nouvelles offres Mobilis dans les mois à venir (Forfaits M & options)
Forfaits M
Une nouvelle gamme de forfaits M verra le jour à compter du 1er avril 2022 avec :
- augmentation des enveloppes DATA,
- introduction de la téléphonie locale « Illimitée » vers fixe et mobile,
- réduction de la gamme à 4 Forfaits pour plus de simplicité,
- débits Internet mobile jusqu’à 150 Mbps.
Nouvelle gamme (commercialisée en avril 2022) :
| Offres | Voix | Data | SMS | Débits maximum Mb/s | Tarifs exprimés en F. CFP | |
| HT | TTC | |||||
| M 1 Go | 1h | 1 Go | Illimité pour tous | 150/30 | 943 | 1 000 |
| M 5 Go |
2h |
5 Go | 150/30 | 2 830 | 3 000 | |
| M 25 Go | 5h | 25 Go | 150/30 | 5 660 | 6 000 | |
| M 100 Go | Illimité | 100 Go | 150/30 | 9 434 | 10 000 | |
Les remises sur les forfaits M restent applicables selon les mêmes modalités (-20% pour les 18-25 ans et les plus de 60 ans).
Evolution de la gamme des recharges TOP UP
Toujours dans un souci d’amélioration, l’OPT-NC actualise et enrichit la gamme des recharges TOP UP permettant de rebooster son Internet. Les enveloppes DATA des 1120 et 1121 sont augmentées, sans modifications tarifaires, tandis qu’un nouveau TOP UP est créé pour répondre aux besoins des clients les plus consommateurs.
Nouvelle gamme commercialisée en avril 2022 :
| Offres | Data | Tarifs exprimés en F. CFP | |
| HT | TTC | ||
| 1120 | 1 Go | 755 | 800 |
| 1121 | 5 Go | 1 132 | 1 200 |
| 1122 | 10 Go | 1 887 | 2 000 |
Evolution de l’option Internet Mobile 4G (IM4G)
Les abonnements « IM4G » bénéficient également d’une amélioration avec comme objectif d’:
- augmenter les enveloppes DATA jusqu’à 100 Go en proposant une nouvelle offre,
- améliorer l’expérience client en augmentant tous les débits à 150/30 Mb/s.
Nouvelle gamme commercialisée en mars 2022 :
| Offres | Data | Débits | Repli | Tarifs exprimés en F. CFP | |
| HT | TTC | ||||
| IM4G 1 Go | 1 Go | 150/30 | 512 kbps | 1 500 | 1 590 |
| IM4G 5 Go |
5 Go |
150/30 | 512 kbps | 2 500 | 2 650 |
| IM4G 25 Go | 25 Go | 150/30 | 512 kbps | 4 000 | 4 240 |
| IM4G 50 Go | 50 Go | 150/30 | 512 kbps | 6 500 | 6 890 |
| IM4G 100 Go | 100 Go | 150/30 | 512 kbps | 10 000 | 10 600 |
Evolution du parcours client et nouveaux services à la clientèle
Evolution du parcours client
L’OPT-NC souhaite proposer dès le deuxième semestre 2022 une série d’évolutions très attendues par les clients calédoniens et proches des standards internationaux.
Parmi ces évolutions majeures, les clients découvriront la première application Mobilis.
Cette application apportera de nombreuses fonctionnalités pour simplifier la vie du client ; citons pour exemples et de manière non exhaustive, le suivi en temps réel de sa consommation d’appels, SMS, et internet mobile ; le suivi en temps réel du montant de sa facture ou encore la possibilité de recharger instantanément du crédit Liberté par carte bancaire.
Evolution des offres prépayées Liberté
Au second semestre, l’OPT-NC revisitera entièrement l’offre Liberté avec la modification du “kit Liberté”, tout en proposant une connexion Internet mobile dès le premier achat.
Toujours pour répondre aux usages de chacun, plusieurs offres de rechargement seront également créées.
Parmi elles, les clients pourront trouver de nouvelles offres d’internet mobile mais également un nouveau type de recharges : les recharge “packagées” incluant appels, SMS, et internet mobile pour un prix avantageux.
Mise à disposition de nouveaux services
Enfin, plusieurs nouveaux services sont actuellement à l’étude. Ils pourraient être commercialisés fin 2022. Parmi ces éventuels nouveaux services citons « le service transfert de crédit » permettant aux clients de transférer du crédit entre deux numéros Liberté ou encore « l’avance de crédit » permettant à un client de continuer à utiliser temporairement son téléphone malgré le manque de crédit (déduit de son prochain rechargement).
