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L'OPT-NC est un établissement public à caractère industriel et commercial qui recrute en priorité par le biais de publications d'avis de vacance de postes (AVP) réservés aux fonctionnaires. Sous certaines conditions, l'OPT-NC publie des offres d’emploi pour des postes de contractuels ouverts aux non-fonctionnaires afin de répondre à un besoin ponctuel.
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Offres d'emploi
Déploiement du contrôle interne et de la maîtrise des risques
Suivi des risques opérationnels et du respect de la bonne application des procédures en matière de gestion des risques.
Activités
Responsabilités principales :
-Déployer un dispositif d’identification, d’évaluation et de maîtrise des risques et
accompagner à la cartographie des risques
-Identifier et programmer les contrôles permanents répondant aux besoins de maîtrise des risques
-Piloter et assurer le suivi du dispositif de contrôle permanent de second niveau
-Apporter un appui méthodologique aux entités de son domaine de responsabilité et proposer des axes d’amélioration et mesures correctives pour remédier aux anomalies constatées
-Réaliser des missions de contrôle sur place et sur pièces
Responsabilités secondaires :
-Assurer le reporting des missions exercées
-Participer et contribuer à la comitologie dédiée au contrôle interne et à la maîtrise des risques
-Contribuer à l’amélioration et au déploiement du logiciel dédié à la maîtrise des risques
-Contribuer à la rédaction du rapport annuel du contrôle interne
Profils
Diplôme(s)/habilitations : Bac +3 à Bac+5 en banque, audit, contrôle de gestion
Expérience(s) : 3 ans sur un poste similaire
Qualités : /
SAVOIR
Formation supérieure (Bac +3 à Bac + 5) en banque, audit, contrôle de gestion, maîtrise des risques, conformité.
Cadre de référence du contrôle interne
Environnement réglementaire
SAVOIR-FAIRE
Méthodologie de contrôle
Analyse de données et évaluation de l’efficacité des contrôles
Cartographie des risques
Sens de la pédagogie
SAVOIR-ETRE
Autonomie
Méthode et Rigueur professionnelle
Discrétion
Impartialité
Animation de réseau
Mobilité et disponibilité
Critères particuliers
Langues : /
Logiciels : /
Permis : B
Conditions de travail : déplacements sur l’ensemble de la Nouvelle-Calédonie
Mission principale : Administrer la plateforme de gestion de contenus de sites Web (CMS Web), actuellement Drupal et les outils associés de gestion de sites Web, et piloter des projets et évolutions techniques de sites Web sur la plateforme pour optimiser son utilisation.
Mission secondaire : Administrer la plateforme de gestion électronique de documents (GED), actuellement Docubase et ses outils associés.
Activités
Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l'OPT (agents et managers)
Administrer, exploitater et maintenir les plateformes.
Piloter et/ou réaliser les projets et les évolutions techniques sur les plateformes.
Garantir les règles de sécurité et de conformité sur les plateformes.
Rédiger la documentation technique nécessaire sur les domaines.
Assurer le support technique de niveau 2 sur les plateformes.
Etre référent technique sur la plateforme pour son utilisation optimale, son évolution et son intégration dans d'autres outils/services.
Profils
Expérience(s) :
- 2 ans d’expérience en CMS WEB
- 1 an d’expérience en GED souhaité
Diplôme en informatique BAC +3 minimum.
SAVOIR
Connaissance des méthodes d’ingénierie logicielle et d’intégration.
Connaissance de CMS web (Drupal si possible).
Connaissance du fonctionnement d’une GED apprécié (Docubase si possible)
Connaissance des langages de programmation informatique (notamment PHP, Java, JScript, REST/JSON, HTML...).
Connaissance des méthodes de conduite de projet et notamment des méthodes Agiles appréciées.
SAVOIR-FAIRE
Administration d'un CMS web type Drupal
Conduire un projet.
Mettre en œuvre les bonnes pratiques du domaine d'activité.
Travailler en équipe.
Utiliser les outils nécessaires à la gestion de codes sources, de suivi d'anomalies et de demandes, de projets, de documentation technique.
SAVOIR-ETRE
Collaboration et esprit d'équipe.
Implication et disponibilité.
Rigueur et sens de la méthode.
Autonomie et efficacité.
Critères particuliers
Langues : /
Logiciels : Drupal
Permis : B
Conditions de travail : /
- Participer à l’élaboration et au déploiement de la stratégie marketing pour l'ensemble des marques, produits et services Telecoms en vue d’optimiser la lisibilité de l’offre de produits, le chiffre d’affaires, la rentabilité de l’activité et la satisfaction client.
- Développer les niveaux de maîtrise des différentes fonctions au sein de son unité, inspirer, imposer et accompagner les comportements adéquats (prise d'initiative, veille technique, productivité, qualité des rendus, entraide mutuelle, tutorat pour formation/transmission ...)
ACTIVITES PRINCIPALES
-Piloter et coordonner la mise en œuvre de la stratégie marketing : superviser les chantiers marketing lancés et assurer l’interface avec les services concernés, réaliser le bilan des actions marketing et proposer des axes d'évolution, apporter un appui technique aux commerciaux dans la définition et la réalisation des plans d'actions
- Définir les conditions opérationnelles dans lesquelles s'inscrivent les activités du service (outils, pratiques, processus, référentiels internes et externes ...) en y intégrant les politiques internes d'amélioration continue et de maîtrise des risques (cartographie des risques, procédures et plan d'actions)
- Organiser le travail, suivre les charges et les conditions de réalisation, améliorer toute procédure afin de s’adapter aux nouveaux besoins
- Contrôler et piloter la bonne compréhension et application par les équipes de toutes les directives et instructions de travail, guides et procédures
- Contrôler la qualité de l'expression de besoins émis vers la section études
- Garantir la qualité de l'analyse de risques produite dans le cadre des évolutions de stratégie produits proposée
- Organiser/piloter les revues de catalogue et valider les propositions d'évolution émanant des responsables de
produit
- Proposer toute amélioration de méthode ou de moyens pouvant être utile à l’optimisation de son activité et garantir la parfaite intégration/contribution des parties prenantes internes et externes
- Identifier les indicateurs pertinents de la performance des activités exercées et proposer tout dispositif permettant l'amélioration de ces performances (coûts - qualité - délais ...)
- Participer à l’élaboration et au suivi budgétaire
- Définir les meilleures modalités de fonctionnement avec la cellule communication et contrôler leurs mises en œuvre
- Rendre compte de l'activité sur tous les volets, l'analyser et en proposer à sa hiérarchie les enseignements / recommandations,
- Apporter une contribution personnelle sur les sujets d'évolution, transformation et amélioration
- S'approprier, mettre en œuvre et incarner les valeurs, les responsabilités et les pratiques managériales telles que spécifiées dans le référentiel managérial interne,
Profils
Diplôme(s)/habilitations :
• Diplômé(e) d’une ESC / Master marketing
Expérience(s) :
• Expérience d’au moins 5 ans en marketing
• Expérience de chef de produit, chef de marque significative
SAVOIR
- Organisation et fonctionnement de l'OPT-NC
- Plan stratégique
- Produits et services de l’Office
-Bases fondamentales du marketing, du développement et de la promotion d’une offre commerciale adaptée aux
différents marchés (analyse de marché, marketing mix…)
- Principes généraux d’établissement d’un business plan, d’un budget et de tarification d’une offre
- Techniques de gestion de projet
- Anglais
SAVOIR-FAIRE
- Manager - Analyser un contexte, un marché, un besoin
- Identifier un enjeu
- Proposer un plan d'action
- Synthétiser des informations, des données
- Prospecter un marché, une clientèle - Mobiliser
- Argumenter
- Conduire un projet - Travailler en réseau
SAVOIR-ETRE
- Être autonome
- Avoir l'esprit d’équipe
- Être rigoureux
- Sens de l’organisation
- Être persévérant
- Sens de l'analyse
- Esprit de synthèse
- Aisance relationnelle
- Faculté d’adaptation
- Sens de l'innovation / créativité
Critères particuliers
Langues : Anglais (lu, écrit, parlé)
Logiciels : Suite Office
Permis : B
Conditions de travail : Large amplitude de travail selon les besoins
Traitement des objets postaux
Activités
Tri automatisé et manuel du courrier, traitement du publipostage, oblitération
Profils
Diplôme(s)/habilitations : /
Expérience(s) : expérience souhaitée dans un centre de tri ou une agence OPT
Qualités : /
SAVOIR
- Codes postaux de la Nouvelle-Calédonie
- Réglementation courrier colis
- Techniques de gestes et postures
SAVOIR-FAIRE
- capacité à travailler en position debout dans un environnement bruyant
- aptitude à manutentionner les sacs/bacs jusqu’à 20 kg
- application de règles et procédures
SAVOIR-ETRE
- intégrité
- rigueur
- sens du travail en équipe
Critères particuliers
Langues : /
Logiciels : /
Permis : B
Conditions de travail : Horaires 7h30-11h30 et 12h15-16h00 - Manutention d’objets lourds
Traitement des colis en back office
Activités
- Déchargement, manutention et ouverture des dépêches entrantes de toutes provenances,
- Traitement et tri des paquets poste et colis postaux,
- Manutention et fermeture des dépêches postales,
- Relations avec les transporteurs.
Profils
Diplôme(s)/habilitations : /
Expérience(s) : expérience souhaitée dans un centre de tri ou une agence OPT
Qualités : /
SAVOIR
- Codes postaux de la Nouvelle-Calédonie
- Réglementation courrier colis
- Techniques de gestes et postures
SAVOIR-FAIRE
- Utiliser les outils informatiques
- Assurer une polyvalence au sein de la section
SAVOIR-ETRE
- intégrité
- rigueur
- sens du travail en équipe
Critères particuliers
Langues : /
Logiciels : /
Permis : B
Conditions de travail : Horaires 7h30-11h30 et 12h15-16h00 - Manutention d’objets lourds
Garantir la réalisation effective des opérations en agence (commercialisation, opérations de guichet, activités administratives, tenue de poste et renfort…) y compris poste mobile, dans les meilleures conditions d'accueil du client, de conformité aux guides et pratiques et de délai de réalisation.
- Réaliser pour le périmètre 'agence', l'ensemble des opérations concourant à la commercialisation, au conseil client, à la délivrance des produits et services ainsi qu'au meilleur accueil et à la satisfaction des clients.
- Garantir la conformité de ces opérations ainsi que les activités dites administratives associées, aux guides, procédures et pratiques internes.
- Maintenir l'implication dans la lutte contre les non-conformités et suggérer les leviers d'une plus grande maîtrise des opérations confiées
- Produire les auto-contrôles et autres activités permettant une meilleure maîtrise/couverture des risques
- Rendre compte de l'activité, l'analyser et proposer toutes sources d'amélioration
- Contribuer à la meilleure efficacité collective de l'entité de rattachement par la capacité à tenir d'autre positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat) /conseiller ses collègues
- Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l'OPT (agents et managers).
Profils
Diplôme(s)/habilitations :
Expérience(s) :
Qualités : /
SAVOIR
- Offre et réglementation des produits et services commercialisés par l'OPT
- Organisation et fonctionnement de l'OPT-NC
- Techniques de vente
- Outils de bureautique, applications informatiques et logiciels de guichet
- Techniques de gestes et postures
- Règles d'hygiène et sécurité
SAVOIR-FAIRE
- Gérer une relation client
- Communiquer
- Accueillir une personne, un groupe, du public
- Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
- Gérer une situation de crise, d’urgence ou dangereuse
- Utiliser les applications informatiques 'métier'
- Manipuler du numéraire, tenir une caisse
SAVOIR-ETRE
- Sens de l'accueil et relationnel avec le public et le personnel
- Esprit d'initiative
- Aptitude au changement
- Rigueur et méthode
- Intégrité et discrétion professionnelle
- Esprit d'entreprise
- Esprit d'équipe et d'entraide
Critères particuliers
Langues : /
Logiciels : /
Permis : B obligatoire
Conditions de travail : 07h30 à 16h00 avec ¾ d’heure de pause déjeuner du lundi au vendredi