Dans un monde de plus en plus connecté, la Nouvelle-Calédonie doit relever des défis spécifiques liés à son insularité, tels que l'éloignement géographique, la dispersion des populations et la complexité d'assurer une équité d'accès aux services numériques sur tout le territoire, notamment dans les zones les plus reculées.  

L’OPT-NC, en tant qu’acteur public majeur et opérateur d’infrastructures télécoms de la Nouvelle-Calédonie, joue un rôle central dans la transformation numérique du territoire.  

Ce dossier vous emmène au cœur de cette transformation.  

La transition numérique correspond à l’intégration progressive des technologies numériques dans les services, les infrastructures et les usages du quotidien, pour moderniser le fonctionnement de la société.  

Elle implique à la fois le déploiement d’infrastructures performantes (très haut débit fixe et mobile), la mise à disposition de services dématérialisés, l’accompagnement des usagers, la montée en compétences numériques et l’adaptation des organisations publiques et privées aux nouveaux outils et modes de travail. 

C’est dans ce cadre que l’OPT-NC intervient, avec une ambition claire : garantir à chaque Calédonienne et à chaque Calédonien, où qu’il ou elle se trouve, un accès fiable aux outils numériques. 

Les dernières données disponibles, publiées début 2025 par la plateforme internationale DataReportal,, dressent un état des lieux arrêté à janvier 2025 et confirment une dynamique numérique bien engagée en Nouvelle-Calédonie.  

Avec 82 % de la population connectée à Internet, soit 241 000 personnes, et 95,4 % disposant d’une connexion mobile (281 000 connexions mobiles actives utilisant les services d’appels et de SMS, incluant ou non Internet), le territoire présente des indicateurs performants. Cette situation traduit non seulement une accessibilité croissante, mais aussi une appétence réelle et un besoin des calédoniens pour les outils numériques. 

L’adoption des réseaux sociaux, par 53,6 % de la population (158 000 personnes), confirme une forte appropriation des usages numériques dans la sphère personnelle et sociale.  

Le profil de la population connectée (âge médian de 34,5 ans, taux d’urbanisation à 73,3 %) oriente aussi les attentes vers une offre de services de plus en plus mobile, fluide et personnalisée.

La géographie unique de la Nouvelle-Calédonie, marquée par la dispersion des îles et des zones isolées ou faiblement peuplées, représente un défi pour la connectivité. L’OPT-NC s’est engagé à le relever en mettant en œuvre des solutions techniques adaptées à ce contexte. 

La densification du réseau mobile 

En 2024, 30 nouveaux sites Très Haut Débit Mobile (THDM) ont été installés.  

Depuis le début de l’année 2025, dix nouveaux sites mobiles 3G/4G ont été mis en service, Ces avancées rapprochent l’office de son objectif de déploiement, fixé à 30 sites à créer au cours de l’année 2025.  

Ces déploiements portent à 537 le nombre de sites mobiles actifs en Nouvelle-Calédonie en avril 2025 avec des équipements en 3G, 4G et 4G+. 

Ces installations renforcent la couverture mobile dans des zones résidentielles, tribales, littorales ou commerciales jusque-là partiellement couvertes, contribuant à améliorer la connectivité au quotidien.    

En parallèle, l’arrêt progressif de la technologie 2G, prévue pour fin 2025, permettra de libérer des fréquences au profit de services plus performants. Cette modernisation s’accompagne d’un calendrier maîtrisé et d’un accompagnement personnalisé des usagers. 

La progression du THDF 

Côté Très Haut Débit Fixe (THDF), la dynamique est tout aussi forte avec 63 327 accès fibre créés à fin 2024, dont plus de 8 600 mis en service dans l’année, soit un taux de raccordement qui atteint 81% sur le parc de lignes fixes.  

Au premier trimestre 2025, la fibre optique est disponible dans 20 des 33 communes de Nouvelle-Calédonie. Ces 20 communes regroupent 97 % des foyers et entreprises utilisant les services de téléphonie fixe et d’Internet en Nouvelle-Calédonie.  

L’élargissement de la couverture permet désormais d’engager une nouvelle étape dans la modernisation des réseaux : la fin progressive du réseau cuivre qui a plus de 50 ans aujourd’hui. Ce basculement technologique permet également de rationaliser les infrastructures, d’améliorer les performances et de maîtriser les coûts de maintenance. 

La fin du réseau cuivre est désormais planifiée : 

• 31 décembre 2025 : fin de la commercialisation des offres sur cuivre 

• 31 décembre 2027 : arrêt définitif de tous les services cuivre 

À chaque étape, un dispositif d’accompagnement client est déployé. 

Les investissements de l’office sur ces programmes de déploiement des réseaux fixes et mobiles haut débit atteignent à fin 2024 : 

• 10,3 milliards F CFP pour le Très Haut Débit Mobile 

• 9,2 milliards F CFP pour le Très Haut Débit Fixe 

Sur l’année 2024, l’OPT-NC a consacré : 

• 1 448 472 977 F CFP pour le THDM 

• 589 150 241 F CFP pour le THDF 

Lecture croisée des données très haut débit filaire FTTH (Fiber to the Home, données à fin 2024) 

Sur le papier, les performances numériques de la Nouvelle-Calédonie n’ont rien à envier à celles d’autres territoires d’outre-mer. En matière de fibre optique, la couverture est supérieure à celle de la Polynésie française ou de La Réunion. Côté mobile, la 4G couvre 99 % de la population, un résultat équivalent à celui des meilleurs standards nationaux. 

Fait marquant : la Calédonie a fait le choix de consolider sa 4G+, au lieu de se précipiter vers la 5G. 

Bien que l’OPT-NC demeure le principal acteur en charge des infrastructures télécoms sur l’ensemble du territoire, il n’est pas le seul à proposer des services liés aux télécommunications. Le marché calédonien est partiellement ouvert à la concurrence du fait de l'existence d’un cadre d’accès régulé aux infrastructures publiques pour plusieurs Fournisseurs d’Accès Internet (FAI).  

Toutefois, l’OPT-NC reste à ce jour l’unique opérateur à posséder, entretenir et développer l’infrastructure réseau fixe et mobile à l’échelle du territoire. La marque Lagoon, historiquement associée aux offres Internet, est une filiale de l’OPT-NC.  

Enfin, l’office assure également les services mobiles au travers de sa marque emblématique Mobilis by OPT-NC.  

Cette structuration du marché s’appuie sur une séparation fonctionnelle entre l’infrastructure et les services : l’OPT-NC, en tant qu’opérateur d’infrastructures, met à disposition ses réseaux à l’ensemble des Fournisseurs d’Accès Internet (FAI), conformément au cadre réglementaire fixé par l’Autorité de la concurrence de Nouvelle-Calédonie et les textes régissant les marchés publics locaux. 

Les outils digitaux de l’OPT-NC poursuivent leur adoption, et on dénombre au cours de l'année 2024 : 

• pour l'application Mobilis : 36 130 téléchargements (pour la France et la Nouvelle-Calédonie), 6 332 appareils actifs/mois (appareil sur lequel l'application a été lancée au minimum une fois sur une période d'un mois). 

• pour l'application 1012 : 10 056 téléchargements, 3 528 appareils actifs/mois 

L’espace client OPT-NC en ligne, lancé récemment, amorce une nouvelle phase dans la relation usagers, avec des fonctionnalités destinées à centraliser et simplifier les démarches. 

Par ailleurs, les agences de l'office continuent de se moderniser par l'installation d'espaces PCN (Points Conseil Numérique) favorisant l’inclusion numérique pour tous au travers de la montée en compétence numérique des usagers, proposée par des agents OPT-NC formés et qualifiés.  

La transition numérique constitue un levier majeur de développement économique, social et territorial. Elle stimule la productivité, favorise l’innovation, et ouvre l’accès à de nouveaux marchés.  

En Nouvelle-Calédonie, les investissements dans le très haut débit mobile et fixe permettent de mieux connecter les territoires isolés, renforçant ainsi leur inclusion économique. L’extension du réseau fibre à 97 % des foyers et entreprises utilisant des services fixes crée un environnement propice au télétravail, à la dématérialisation des démarches, et à l’émergence de nouveaux services dans les domaines de la santé, de l’administration ou encore de l’éducation. 

Les services numériques facilitent également l’accès à l’information et simplifient les échanges entre les usagers et les services publics. Des usages connectés expérimentés en 2024 avec des acteurs industriels (Enercal, secteur minier), annoncent l’arrivée progressive de solutions professionnelles fondées sur une connectivité renforcée. Bien que l’Internet des objets (IoT) ne soit pas encore généralisé, ces premières expérimentations posent les bases d’une évolution vers des services à forte valeur ajoutée, notamment dans les secteurs industriels ou logistiques.  

Dans cette dynamique, l’avenir des métiers de l’office s’annonce structurant. De nombreuses nouveautés sont déjà prévues pour l’année 2025, avec pour objectif d’étoffer l’offre de services en ligne et de satisfaire les attentes toujours plus fortes de l’ensemble des clients.  

Un pilote 5G a également été lancé à Nouville en 2024, pour expérimenter les usages professionnels de demain. L’avenir est en marche. 

Transformer durablement un territoire ne se fait pas en un claquement de doigts. 

En plaçant la transformation numérique au cœur de sa stratégie, l’OPT-NC s’affirme comme un acteur structurant de la modernisation du territoire. Les efforts menés en matière d’infrastructures, d’accompagnement et de développement de services numériques traduisent une volonté continue d’adapter les réponses publiques aux réalités technologiques et sociales du territoire. 

Les résultats observés – amélioration de la connectivité, montée en puissance des usages numériques, déploiement de services dématérialisés, diminution des zones blanches – témoignent d’une dynamique concrète et déjà visible. Si des défis persistent, notamment en matière d’inclusion numérique ou de couverture dans les zones les plus reculées, la trajectoire engagée par l’office est porteuse de transformations profondes.  

Loin de revendiquer l’exhaustivité, l’OPT‑NC joue pleinement son rôle de levier collectif pour une transition numérique progressive, adaptée et ambitieuse, au service de tous les calédoniens.