Mobilisées depuis plusieurs jours en soutien des actions de la Nouvelle-Calédonie et de l’Etat, les équipes de l'office ont déjà mis en place plusieurs mesures de manière solidaire avec tous les acteurs concernés et ce sur différents fronts :

• Augmentation de la bande passante achetée auprès de nos fournisseurs australiens et priorisation des flux avec nos partenaires, dans une approche "d’un Internet responsable" ;

• Aide à la mise en place du télétravail et le confort de l’ensemble des calédoniens en confinement en facilitant les accès Internet :
  • Augmentation "gracieuse" de la capacité Internet des fournisseurs d'accès (FAI) de 25%,
  • trois fois plus de débit pour les acteurs des services publics, du médical, du bancaire, de l'enseignement et des hôtels réquisitionnés. 

• Levée des pénalités en cas de retard de paiement sur les factures de téléphone afin d’aider chacun à faire face à cette situation inédite ;

• Soutien à l’éducation en facilitant l’accès à Internet mobile aux étudiants non connectés afin qu’ils puissent poursuivre leurs cours à distance ;

• Report de 2 mois des hausses d’affranchissement pour une mise en application au 1^er juillet ;

• Continuité de service assurée auprès de la clientèle professionnelle de l’OPT-NC. L’agence entreprises assure toutes les opérations télécoms de ses clients à distance ;

• Maintien de l’activité bancaire en alimentant les GAB sur tout le territoire et en collaborant avec l’ensemble des banques et des acteurs concourant à l’activité bancaire ;

• Continuité des services à la clientèle pour le traitement des opérations courantes en assurant plus de 60 % des services.